在講產品企劃之前,如果你要從事產品企劃的領域,你就要知道,什麼叫做產品企劃。
產品企劃通常稱為PM(Product manager),是產品流程或專案的負責人,從產品的開發到上線對外,都是負責的範圍。
更簡單一點的解釋,就是產品企劃就是要專門開發功能和服務,行銷及其他部門需要用到的架構,提需求給產品部門,由產品部門製作。
任何一種網站企劃、APP企劃,其實也可以統稱為產品企劃,因為網站跟APP是你提供架構並開發的功能,並且提供這樣的服務。
在這個產品企劃的領域中,以網站企劃這個來講的話,很多企業也會用網站企劃來稱,但是所做的領域就會偏向於網站的部分。
從產品企劃中的網站企劃來看,較正統的網站企劃,就會從需求分析、調查研究、具體化功能與架構、規劃動線與流程圖、頁面元素與配置、製作雛形及測試。
以我自己做過的一個專案來講,這個公司想要怎樣性質的網站,你就要瞭解該公司想要怎樣的內容,可以提出來的建議是如何。(這就是需求分析)
然後就是調查使用者的資料及市場調查,透過該公司經營的粉絲團架構類型,知道這方面的同好者。(這就是調查研究)
接著是針對該公司要做怎樣的網站層級規劃,這個網站的第一層架構、第二層架構,網站的Sitemap該長怎樣的樣子,通常我們會把他叫網站架構圖、資訊架構圖。(這就是具體化功能與架構)
然後網站的雛形該長怎樣的內容及網站功能配置規劃、導覽規劃、每個頁面該長怎樣,該放什麼內容。(這就是規劃動線與流程圖)
把網站的資訊架構、內容、配置、排版,透工具繪圖出來,每個地方該放什麼按鈕、icon等元素,來完成這個網站所要呈現的雛形,我們通常稱為線框稿(Wireframe)、線框圖。(這就是頁面元素與配置)
最後,就是透過原型工具(Prototype),將所規劃好的線框圖,利用原型工具將整個網站的雛形製作出來,以及測試網站的功能性是否符合你所規劃的,最終才是會交給設計或資訊人員把整個網站的內容做出來。(這就是製作雛形及測試。)
以上講了這麼多廢話,上述的內容都是很正統的作法,當然有時候最後一點會略過來做,通常就是交給資訊人員來製作,直接把網站做好,透過公司的人員來不斷的測試功能和反饋,將網站的性質及功能做到最好。
上一篇行銷企劃中有提到的原型工具,這邊要來修飾一下,產品企劃通常要會的工具,最簡單的微軟作業軟體應該都要會用,最重要的就是Wirefram工具。
線框圖(Wirefram)工具: Microsoft Visio、 Balsamiq Mockups 、 Axure RP .
原型軟體工具: Balsamiq Mockups、 Axure RP.
應該說,單純用線框圖拉出的工具,不會呈現高度擬真來呈現最終使用者介面的方式,而原型軟體可以。就對視覺設計而言,原型比線框稿更加的接近於最終產品的樣貌,雖然原型看起來像最終的產品,但它不具有可運作的程式碼、資料庫程式等。
在上述提到的專案部分,是我踏入這個領域摸索後不久,學會用 Balsamiq Mockups製作網站的線框圖部分。
產品企劃的領域會講的比較多,接著就是我目前公司所負責的部分。
在我進目前這家公司後,是專職接任某個產品線的企劃,而這個產品線,是我進公司後兩個月,就開始接任了。一開始對於這個產品線的懵懂無知到現在可以得心應手,甚至比當初接任前人留下來的攤子的主管,還要更瞭解這個產品線(笑),熟能生巧阿!!
目前接手的是公司眾多產品線其中的一個,包含網站頁面的改版、產品的規格內容、各串接規格部分、舊產品的優化、新功能的開發等等,在這個產品線上的東西,通通都是歸我負責的。
與先前提到的專案不同是,在這個公司裡的團隊合作很重要,因為都會是跨部門的溝通與確認,最終執行部分會是由資訊人員來寫程式碼後,在初步將產品的雛形樣貌上版後,經由產品企劃測試、測試部門測試,反覆的來回測試及反饋後,再把這個產品內容,正式上線對外。
而在這家公司,我運用到的線稿圖工具,就是Visio. Visio是我進這家公司後,才開始研究的,說真的,比Axure RP和Balsamiq Mockups簡單太多了。
產品企劃,對於你自己的產品,要從上到下,從裡到外,都要很清楚這個產品的內容是什麼,要練習遇到問題先判斷影響的範圍及瞭解產品的問題點在哪邊,這個是當產品企劃很重要的技能。
上述我講的都是偏向於網站方面的東西,但是網站方面就很包羅萬象了,更不用說APP方面上的產品了。
APP上面的產品企劃,大概也是不外乎上述的方式,也是要透過需求分析、市場調查研究後,開始進行線框圖的部分製作,然後再透過原型軟體工具進行功能上的模擬,這邊的原型軟體工具,就會用到 POP - Prototyping on Paper 這個軟體工具。
APP也不外乎,產品的規格內容、各串接規格部分、舊產品的優化、新功能的開發等等之類,都會是該產品企劃所負責的。
最後,產品企劃,不一定我描述的都是這樣的方式,每家公司跟職場的工作性質型態都會不同,要做的事情就會都不一樣,也是有把工作內容更細分的。
產品企劃的領域,對於你有沒有作品及經驗,是非常重要的。假如你沒有經驗,那至少線稿圖、原型軟體的工具要學會,一些流程圖會繪製、對於流程的判斷(YES、No、判斷方式)要弄得清楚,不一定要很有邏輯觀念,至少能把完整的線框圖畫好就好。
如果想從事產品企劃這個領域,也建議可以讀下列的書:
1.Don't Make Me Think.
2.Information Architecture for the World Wide Web, Third Edition 資訊架構學-網站應用 偉哉北極熊書
3.Information Architecture 100:100個網站規劃必備的知識
4.網頁介面設計模式
5.行動介面設計模式
6.操作介面設計模式
7.為什麼他接的案子比我多
8.多元裝置時代的網站UI/UX設計法則:打造出讓使用者完美體驗的好用介面
以上,就是學校沒教你的產品企劃。
下一篇是企劃領域的最後一篇,遊戲企劃唷 😘
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